Гарантия SS20

Выражаем Вам признательность за выбор продукции SS20.

Научно-Производственное предприятие «Система Технологий», выпускающее продукцию под брендом SS20 уделяет особое внимание контролю качества от этапа разработки конструкции до момента продажи продукции Вам, автовладельцам.

Испытаниям серийных образцов уделяется особое внимание. Инженеры SS20 разработали технологию и создали фирменные испытательные стенды, на которых моделируются стандартные и критичные нагрузки, позволяющие найти возможные отклонения и определить оптимальные рабочие характеристики деталей, а также проверить их надежность и качество.

Ещё одной серьёзной проверке наша продукция подвергается при установке серийных образцов на спортивные автомобили. На протяжении многих лет Научно-Производственное предприятие «Система Технологий» выставляет свои экипажи для участия в самых сложных гонках и соревнованиях, получая ценные данные о поведении подвески SS20 в экстремальных условиях, на высокой скорости, на боевых трассах с различными типами покрытия. Поэтому качество продукции SS20 соответствует лучшим мировым образцам.

Любое, самое современное производство самых высококачественных изделий имеет определённый процент (%) брака по изделиям. Нет таких производств в мире, где абсолютно отсутствует брак продукции — не ошибается тот, кто ничего не делает. Анализируя свои показатели по браку, мы выясняем причины, вносим изменения в конструкцию, технологию, и получаем более совершенные изделия SS20.

С каждым годом мы делаем продукцию SS20 более надежной, долговечной и комфортной, и увеличиваем сроки гарантии.

Дополнительная защита продукции SS20

С 01 августа 2011 года, весь модельный ряд опор SS20 и часть модельного ряда амортизаторов SS20 для продажи на территории России при упаковке на складе маркируется стикерами, гарантирующими подлинность продукции.

Теперь, приобретая продукцию SS20 на территории России, каждый покупатель может легко проверить ее подлинность. Чтобы выполнить проверку нужно сорвать верхний слой стикера и отправить SMS с кодом на номер 2420. В ответ придет сообщение с информацией о подлинности продукции SS20. Стоимость SMS не более 1,77 Р., включая НДС. Бесплатно проверить код можно на сайте http://original.su.

Положения гарантии

Научно-Производственное предприятие «Система Технологий» обеспечивает гарантию на продукцию SS20 независимо от того:
• где куплена продукция;
• отсутствует ли документ о покупке;
• кем установлена продукция;
• имеются ли тюнинговые детали.

Мы не ставим каких-либо ограничений для нашего покупателя, так как уверены в своей продукции.

Диагностика работоспособности изделия

В случае возникновения подозрения на неисправность изделия SS20, необходимо провести диагностику его работоспособности.

Чтобы исключить возможные случаи неправильной диагностики, оценку работоспособности продукции SS20 должны проводить квалифицированные специалисты на авторизованных СТО SS20, а в случае отсутствия в Вашем городе авторизованных СТО, оценку работоспособности продукции SS20 необходимо провести на фирменных станциях автопроизводителей.

Обмен продукции по гарантии

Последовательность действий в случае подозрений на неисправность изделия SS20:

1. Провести квалифицированную диагностику работоспособности изделия (в составе автомобиля):
   • первое место, куда Вы должны обратиться, при подозрении на неисправность изделия SS20 — это авторизованная СТО SS20 в Вашем городе;
   • только в случае отсутствия авторизованной СТО, необходимо обратиться в СТО, имеющую сертификат соответствия на выполнение данных работ или в фирменную станцию автопроизводителя.
2. Получить «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» о работоспособности изделия SS20.
3. В случае обнаружения неисправности, ОБМЕНЯТЬ в авторизованной СТО SS20 неисправную деталь на новую, аналогичную деталь.
   • в случае отсутствия в Вашем городе авторизованной СТО SS20, ОБМЕН продукции производится по месту первоначального приобретения продукции или у Дилера SS20 при предъявлении необходимых документов указанных ниже, включая «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» о работоспособности изделия.
   • ОБМЕН продукции может производиться по месту первоначального приобретения продукции или у Дилера SS20 без «ЗАКЛЮЧЕНИЯ» СТО только при наличии явных дефектов продукции, определяемых визуально или вручную.

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи продукции. Документами, подтверждающими дату продажи, являются кассовый чек и заполненный гарантийный талон. При утере любого из этих документов расчет гарантийного срока ведется от даты производства, указанной в маркировке на корпусе изделия.

Для обмена продукции по гарантии необходимо предоставить следующее:

1. Комплект неисправного изделия SS20.
2. Заявление автовладельца на гарантийную замену с указанием ФИО, марки машины, контактных данных, включая адрес проживания и тел. контакта.
3. Копию чека на приобретение продукции SS20. Если кассовый чек отсутствует, то гарантийный срок исчисляется от даты производства, маркированной на изделии.
4. Полностью заполненный гарантийный талон SS20 (или копию гарантийного талона в случае его утери) c записью причины возврата в графе «ЗАКЛЮЧЕНИЕ», заверенный подписью ответственного лица магазина и печатью магазина на основе заключения СТО или без заключения, если дефект явно диагностируется визуально или вручную.
5. «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» авторизованной SS20 СТО. В случае отсутствия в городе авторизованной SS20 СТО возможно предоставить «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» СТО, имеющей сертификат соответствия на выполнение данных работ (копию сертификата приложить) или «Заключение» фирменной станции автопроизводителя. Заключение СТО не требуется, если дефект явно диагностируется визуально, либо вручную.

С целью обеспечения правильной работы подвески, SS20 производит замену неисправных амортизаторных стоек, амортизаторов и пружин только комплектами, которые подобраны в пары с одинаковыми характеристиками, что гарантирует равномерность хода автомобиля.

На всю продукцию, замененную по настоящей Гарантии, распространяется оставшийся срок первоначальной гарантии, действовавший на детали до замены.

Гарантия не распространяется

Гарантийные обязательства на продукцию SS20 не распространяются в следующих случаях:

1. Продукция подверглась самостоятельному ремонту или доработке.
2. Имеются повреждения вследствие любых механических, химических, термических и других воздействий на продукцию, в том числе:
   •повреждения хромированного штока амортизатора;
   •нарушение целостности контровочной сварки на гайке амортизатора, а также наличия на ней повреждений.
3. В случае неправильной установки изделия на автомобиль, или нарушения технологии и инструкции по установке.
4. В случае неправильной диагностики работоспособности изделия.
5. В случае эксплуатации деталей SS20 совместно с деталями, которые вносят существенные изменения в работу подвески или нарушают нормальную работу продукции SS20.